Depuis des décennies, les constructeurs d’équipements (OEM) sont le pilier de nombreux secteurs industriels. Ils conçoivent et livrent des machines fiables et innovantes qui font tourner les usines, les chaînes de production et, plus largement, une grande partie de l’économie mondiale. Leur savoir-faire a construit une réputation solide, instauré la confiance et permis de tisser des relations durables avec leurs clients.
Mais les attentes des industriels changent. Les clients ne veulent plus seulement une machine performante : ils recherchent des solutions complètes qui combinent matériel et services. Par exemple, une ligne de conditionnement qui ne se contente pas d’emballer des produits, mais qui intègre un logiciel de supervision pour anticiper les pannes, proposer une maintenance à distance ou encore facturer l’utilisation de la machine en fonction de sa consommation réelle.
Les OEM les plus innovants élargissent donc leur proposition de valeur. Ils ne se contentent plus de vendre des équipements, ils apportent aussi des services concrets qui répondent à des problématiques plus profondes : réduire les arrêts de production, améliorer la traçabilité, ou encore garantir la disponibilité des machines sur le long terme. C’est cette évolution, centrée sur l’intégration et les services, qui ouvre la voie à une nouvelle révolution pour l’industrie.
Préparez-vous à la prochaine phase de l'innovation
Le modèle traditionnel des OEM a longtemps été une référence en matière de performance et d’ingénierie. Mais l’arrivée de nouvelles technologies liées à la transformation digitale, comme l’Internet des objets (IoT), l’intelligence artificielle (IA) ou encore le Cloud, change en profondeur la manière de concevoir et d’exploiter les machines.
Aujourd’hui, les clients attendent bien plus qu’un simple équipement. Ils veulent des solutions complètes : une machine capable de dialoguer avec un logiciel de suivi de production, d’envoyer des alertes en cas d’anomalie, ou encore de proposer automatiquement des interventions de maintenance avant même qu’une panne ne survienne. Certains vont plus loin et adoptent même des modèles « machine as a service », où l’utilisateur paie à l’usage, comme il le ferait pour un abonnement de streaming ou une location de voiture.
Cette évolution numérique ne se limite pas à un effet de mode : elle améliore déjà les opérations au quotidien (moins d’arrêts de production, meilleure visibilité en temps réel) et prépare surtout le terrain pour une croissance durable et une efficacité accrue dans les années à venir.
Pourquoi c'est maintenant le moment idéal pour évoluer ?
Passer d’un modèle centré uniquement sur le matériel à une approche orientée solutions permet aux OEM de rester en avance dans un environnement qui change vite, tout en se démarquant de la concurrence. En enrichissant vos équipements avec des services à forte valeur ajoutée, vous pouvez :
- Élargir votre offre : capitaliser sur votre expertise matérielle pour proposer des solutions intégrées et innovantes, par exemple une machine qui embarque directement un logiciel de suivi en temps réel.
- Renforcer la relation client : simplifier la vie de vos clients en leur offrant un point d’entrée unique pour leurs besoins, de l’équipement jusqu’aux services associés.
- Générer des revenus récurrents : grâce à des modèles par abonnement ou à l’usage, vous bénéficiez d’un revenu prévisible et fidélisez vos clients sur le long terme.
La capacité éprouvée des OEM à livrer du matériel fiable et de qualité leur donne un avantage unique pour réussir cette transition vers les solutions.
Un monde d'opportunités
Ajouter des solutions à une activité historiquement centrée sur le matériel ne signifie pas abandonner ce qui a déjà fait vos preuves. Au contraire : c’est l’occasion de renforcer vos atouts et de bâtir l’avenir de votre entreprise. Beaucoup d’OEM franchissent déjà ce cap avec succès en proposant des services avancés comme :
- La supervision à distance : offrir à vos clients une visibilité en temps réel sur la performance de leurs machines et leur apporter un support proactif.
- La maintenance prédictive : exploiter les données pour anticiper les pannes, réduire les arrêts et prolonger la durée de vie des équipements.
- Le suivi qualité produit : détecter rapidement les écarts de production pour améliorer la fiabilité et réduire les coûts liés aux retours ou garanties.
- ’équipement à la demande (Equipment as a Service) : proposer vos machines sous forme d’abonnement, avec maintenance et analyses incluses, pour un coût maîtrisé et prévisible.
Ces services vous permettent non seulement de vous différencier dans un marché de plus en plus compétitif, mais aussi d’apporter une valeur unique à vos clients. Après tout, personne ne connaît mieux vos équipements que vous : vous êtes les mieux placés pour fournir des analyses pertinentes et intervenir rapidement en cas de problème.
Pour vos clients, disposer d’une solution intégrée et cohérente venant d’un seul fournisseur change tout. Plus besoin de jongler avec plusieurs interlocuteurs ou de résoudre des problèmes de compatibilité : ils gagnent en fiabilité, en simplicité de support, et réduisent le coût total de possession de leurs machines.
Axens aide ses clients à optimiser leurs actifs et à réduire leur empreinte carbone
Avec son nouveau service Connect’In, Axens a révolutionné le suivi de la performance de ses unités grâce à l’exploitation de données quasi temps réel. Cette solution permet d’intégrer les données 2 à 3 fois plus rapidement, tout en améliorant la performance des actifs de ses clients. Résultat : au-delà des gains opérationnels et financiers, les utilisateurs de Connect’In ont également constaté une réduction significative de leur empreinte carbone.
Votre prochaine étape
Passer d’une offre centrée uniquement sur le matériel à des solutions à forte valeur ajoutée commence par une volonté : celle d’explorer comment votre entreprise peut évoluer, avec le bon accompagnement pour transformer cette ambition en réalité.
Chez Factory Software, nous avons conçu une approche Machine as a Service basée sur la plateforme CONNECT. Cette solution vous permet d’intégrer de nouveaux services autour de vos équipements.
Concrètement, vous pouvez offrir à vos clients un support à distance qui simplifie les interventions et réduit les délais, tout en mettant en place un monitoring continu pour suivre en temps réel l’état et la performance de leurs machines. L’analyse des données rend possible une véritable maintenance prédictive, capable d’anticiper les pannes avant qu’elles ne surviennent et d’optimiser la durée de vie des actifs. Enfin, avec la facturation à l’usage, vous transformez votre modèle économique : vos clients bénéficient d’un accès flexible et transparent à vos machines, tandis que vous générez des revenus récurrents et durables.
C’est une opportunité unique de capitaliser sur votre expertise matérielle, tout en ouvrant la voie à un modèle plus agile, plus durable et tourné vers l’avenir.
