Wenn KI die digitale Zusammenarbeit und die industrielle Wartung verändert - sogar um 3 Uhr morgens

Diejenigen, die die Nachtschichten gewohnt sind werden sich schnell wiedererkennen! Ein Maschinenstillstand mitten in der Nacht. Kein Experte verfügbar. Kein technischer Support vor 9 Uhr. Ein Techniker steht allein vor einem Alarm, dessen Ursache nicht eindeutig ist.... Dieses Szenario, das in der Industrie allzu häufig vorkommt, wird heute dank AVEVA CONNECT und insbesondere: seinem Industrial AI Assistant und der Kollaborationsplattform AVEVA Teamwork selbstständig verwaltbar .

Zusammen bieten diese Tools eine digitale Umgebung, in der künstliche und kollektive Intelligenz zusammenkommen, um Vorfälle schneller zu lösen, technisches Wissen zu kapitalisieren und die Leistung der Wartungsteams zu steigern.

Konversationsfähige KI, die in Ihre Industriedaten integriert ist.

Der mit AVEVA CONNECT verfügbare Industrial AI Assistant fungiert als intelligenter Co-Pilot für die Techniker. Basierend auf generativer KI und verbunden mit Ihren industriellen Systemen (AVEVA System Platform, Historian, CMMS...), ermöglicht er:

• die Ursachen eines Alarms zu identifizieren,
• auf das richtige Lösungsverfahren zuzugreifen (individuell auf Ihre Anlage, Ihre Maschine, Ihre Sprache zugeschnitten),
• rund um die Uhr in natürlicher Sprache mit zuverlässigen und konsistenten Antworten zu kommunizieren.

Kundenbeispiel: Bei einem Lebensmittelhersteller kann ein einfacher Prompt wie:
"Was tun, wenn der Motor M32 in der Verpackungslinie 5 einen Alarm E42 auslöst?" dem Techniker ermöglichen, sofort eine Diagnose, die Überprüfungsschritte, das Neustartverfahren und sogar ein Video von einem früheren Einsatz abzurufen.

AVEVA Teamwork: das kollektive Gedächtnis Ihrer Anlage

Doch nicht jede Situation kann automatisch gelöst werden. Hier kommt AVEVA Teamwork ins Spiel. Als Ergänzung zum Industrial AI Assistant ermöglicht Teamwork den Bedienern:

• ein Problem mit wenigen Klicks zu dokumentieren (Fotos, Videos, Kommentare),
• Tutorials anzusehen, die von ihren Kollegen erstellt wurden,
• eine Frage an die gesamte Community der Anlage (oder des Unternehmens) zu stellen,
• Checklisten und Best Practices direkt auf der Seite erstellen.

Kundenbeispiel: In einer Keksproduktion meldet ein Nachtschichtmitarbeiter eine Temperaturabweichung an einer Verpackungslinie. Der Industrial AI Assistant hilft ihm, die Kontrollpunkte zu überprüfen. Da er die genaue Quelle nicht findet, öffnet er eine Karteikarte in Teamwork. Am nächsten Morgen ergänzt der Tagestechniker die Karteikarte mit einer Lösung. Der Vorfall ist gelöst... und das Wissen bleibt für das nächste Mal verfügbar.

Synergie KI + Mensch= 0 Wissensverlust

Bei AVEVA CONNECT ersetzt KI keine Bediener: Sie unterstützt sie, gibt Ihnen Orientierung und hilft Ihnen, Ihr Fachwissen zu aktivieren. Mit Teamwork wird dieses Fachwissen kollaborativ, kontinuierlich erweitert und steht immer zur richtigen Zeit für die richtige Stelle zur Verfügung.

Industrial AI Assistant + Teamwork =

• Geführte Diagnose in natürlicher Sprache,
• eine Datenbank mit kontextbezogenen Lösungen,
• ein lebendiges und strukturiertes Feldgedächtnis,
• mehr Autonomie für Teams.

Proaktive und intelligente Unterstützung

In Zukunft wird diese Synergie sicherlich noch einen Schritt weiter gehen. Der Industrial AI Assistant wird in der Lage sein:

• Risiken im Vorfeld eines Produktionsstarts zu verhindern,
• bei wiederkehrenden Abweichungen automatisch Teamwork-Karten auszulösen,
• den Bediener bei Bedarf zu den richtigen Teamwork-Inhalten zu leiten.
  

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