Informationshierarchie schnell und einfach nachvollziehen

Bei der Entwicklung von Schnittstellen für alles - von komplexen SCADA-Systemen bis hin zu entfernten HMIs auf Smartphones und Tablets - spielt die Art und Weise, wie Informationen angeordnet und angezeigt werden eine große Rolle für die Effektivität. Eine Anwendung für den Maschinenbediener sieht etwas anders aus als die für Entscheidungsträger, auch wenn sie die gleichen Informationen bereitstellen. Wenn Sie den Luxus haben, SCADA/HMI-Anwendungen von Grund auf neu zu erstellen, hilft Ihnen ein solides Verständnis dafür, welche Daten am wichtigsten sind, eine Applikation zu erstellen, die sowohl leicht zu lesen ist als auch zum Benutzen einlädt.

Nehmen wir zum Beispiel eine Anwendung, bei der Sie erst durch mehrere Bildschirme navigieren müssen, um benötigte Informationen zu erhalten, Alarme anzuzeigen oder auf potenzielle Probleme zu reagieren. Vergleichen Sie sie mit einer Anwendung, die die wichtigsten Metriken im Vordergrund anzeigt und es den Bedienern ermöglicht, mit ihren Daten zu interagieren, ohne übermäßig viele Menüs zu verwenden oder zu klicken.

Welches bietet Ihrer Meinung nach eine reibungslosere Bedienung?

Die Prinzipien der Informationshierarchie

Gutes Design kann Farbe, Ton, visuelle Anzeigen oder Text beinhalten. Die Art und Weise, wie sie verwendet werden, bestimmt, wie effektiv die Benutzererfahrung ist. Gutes Design stellt immer den Benutzer in den Vordergrund und begleitet ihn bei jedem Schritt und versucht, eine intuitive Bedienung zu schaffen, die es fast jedem ermöglicht, auf der Grundlage universeller Kommunikationswerkzeuge zu navigieren und auf die Informationen zuzugreifen. Schlechtes Design enthält oft die gleichen Informationen, macht es aber schwierig oder verwirrend, auf die Informationen zuzugreifen und sie zu verstehen.

Der Unterschied zwischen einem guten HMI und einem schlechten besteht unter anderem darin, wie gut es die Applikation versteht die Informationen, die für den spezifischen Benutzer wichtig, ist in den Vordergrund zu stellen. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen können, die Informationshierarchie für Ihre spezielle Anwendung festzulegen:

• Zunächst sollten Sie wissen, wozu die Applikation in erster Linie dienen soll. Wenn sie eine einzelne Maschine überwachen soll, dann sollten klare Leistungsanzeigen mit Kontext jederzeit sichtbar sein. Wenn das Hauptaugenmerk auf der Betriebszeit liegt, dann sollten die am leichtesten zugänglichen Informationen alle potenziellen Probleme widerspiegeln, die zum Stillstand der Maschine führen könnten.
• Sobald der Hauptschwerpunkt festgelegt ist, legen Sie eine Reihenfolge der Wichtigkeit für andere notwendige Funktionen fest. Zum Beispiel Alarme, Trends, Konnektivitätsstatus usw. Die Informationen sollten dieser Hierarchie in der gesamten Anwendung stets konsistent folgen.
• Alle Informationen sind wichtig, aber nicht alle Informationen erfordern schnelle Reaktionen. Stellen Sie sicher, dass Informationen, auf die nicht ständig zugegriffen werden muss, nicht um die Aufmerksamkeit des Bedieners konkurrieren.
• Stellen Sie auch sicher, dass konkurrierende Themen so angeordnet werden, dass der Betreiber klar weiß, welche Priorität haben. Wenn drei Alarme gleichzeitig ausgelöst werden, sollte der Benutzer klar verstehen, in welcher Reihenfolge er reagieren soll. Alarme sollten auch so eingerichtet werden, dass es keinen Anreiz oder die Notwendigkeit gibt, sie zu ignorieren. Ein Beispiel: "Die Alarmmeldung Filter verschmutzt" die seit 4 Tagen ansteht bringt keinerlei Mehrwert. Im Idealfall sollten die angezeigten Informationen einen Bediener vor möglichen Problemen warnen, bevor ein Alarm überhaupt notwendig wird.
• Alle Informationen sollten einen Kontext haben. Es ist völlig irrelevant zu wissen, dass ein Tank unter einem bestimmten Druck steht, wenn der Bediener nicht versteht, welcher Druck ideal ist und wie viel Abweichung akzeptabel ist. Alle angezeigten Informationen sollten es dem Bediener ermöglichen, zu verstehen, ob sie in negative Richtungen tendieren oder die Effizienz abnimmt. So kann er pro-aktiv arbeiten, um Probleme zu vermeiden, bevor sie überhaupt auftreten.
  
  Da es keine harten und immer geltenden Regeln für gutes Design gibt, ist es wichtig, Ihre Applikation mit mehreren Personen, vorzugsweise mit sehr unterschiedlichen Positionen im Unternehmen, zu testen. Wenn eine Untergruppe von Leuten Ihr System intuitiv findet und eine andere nicht, dann suchen Sie nach Möglichkeiten, die Anwendung so zu konfigurieren, dass sie für jeden zugänglich ist.

Die AVEVA Produkte erlauben es Ihnen auch auf einfachste und schnellste Weise unterschiedliche Darstellung für unterschiedliche Personengruppen im Unternehmen zu realisieren. So ist es absolut einfach mehrere Sprachoptionen oder Designs einzubinden ,wie auch die Benutzer mit Farbenblindheit zu berücksichtigen.

AVEVA Edge verfügt über alle Merkmale und Funktionen, die Sie benötigen, um ein HMI- oder SCADA-System zu erstellen, das Informationen effektiv und zeitnah kommuniziert und Ihnen ermöglicht, Entscheidungen in Echtzeit zu treffen.

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